Contact Us

Willkommen auf der Kontaktseite von Karamba Casino.com.de. Diese Seite richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland, die Fragen zu den Inhalten unserer Informationsplattform, zu Karamba Casino oder zu den zuständigen Aufsichtsbehörden für Online-Glücksspiel haben. Nachfolgend erläutern wir, wie Sie uns über das Kontaktformular erreichen können und welche offiziellen Stellen bei Problemen mit dem Glücksspielangebot zuständig sind (Stand der inhaltlichen Prüfung: Januar 2026, Datengrundlage u. a. bis Mai 2024).

Karamba Casino.com.de bietet selbst keine Glücksspiele an, sondern informiert über das Angebot der Marke Karamba, die als Online-Glücksspielangebot unter anderem für Spielerinnen und Spieler in Deutschland zur Verfügung steht. Betreiber der Marke ist nach unseren vorliegenden Daten Aspire Global International LTD mit Sitz in 135, High Street, Sliema, SLM 1549, Malta. Das Unternehmen verfügt über eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/CRP/148/2007) und ist für das deutsche Angebot laut Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) als erlaubter Anbieter geführt (Stand der Whitelist-Prüfung: Mai 2024, zuletzt bestätigt im Januar 2026).

Über diese Kontaktseite können Sie uns Hinweise zu Inhalten auf Karamba Casino.com.de, technische Probleme mit unserer Website oder allgemeine Fragen zur Regulierung von Online-Glücksspiel übermitteln. Für konkrete Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Ein- und Auszahlungen oder zu Bonusbedingungen von Karamba Casino müssen Sie sich stets direkt an den Betreiber wenden; hierzu finden Sie weiter unten die relevanten Links zu Bonusbedingungen, Datenschutz sowie zu den zuständigen Aufsichtsbehörden in Deutschland und bei der Malta Gaming Authority.

Kontakt zu Karamba Casino.com.de

Wenn Sie uns als Betreiber der Informationsseite Karamba Casino.com.de kontaktieren möchten, steht Ihnen das unten eingebundene Kontaktformular zur Verfügung. Anfragen über dieses Formular beziehen sich ausschließlich auf Inhalte, Bewertungen und technische Aspekte dieser Website. Bitte senden Sie über dieses Formular keine vertraulichen Konto- oder Zahlungsdaten und keine Zugangsdaten zu Ihrem Spielerkonto beim Glücksspielanbieter.

Kontaktformular der Informationsseite

Nach Absenden des Formulars werden Ihre Angaben von unserem Redaktionsteam verarbeitet, um Ihre Anfrage zu prüfen und zu beantworten. Wir nutzen die von Ihnen eingegebene Kontaktmöglichkeit (z. B. E-Mail-Adresse oder Messenger), um Ihnen zu antworten. Üblicherweise reagieren wir innerhalb eines Werktages; bei erhöhtem Anfrageaufkommen oder an Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Glücksspielanbieter selbst finden Sie in dessen Datenschutzbestimmungen, auf die wir unten verlinken.

Kontakt zum lizenzierten Glücksspielanbieter (Karamba Casino)

Für Fragen zu Ihrem Spielerkonto, zu Einsätzen, Ein- und Auszahlungen oder zu Bonusaktionen von Karamba Casino wenden Sie sich bitte direkt an den Glücksspielanbieter. Nach unseren Informationen wird die Marke Karamba von Aspire Global International LTD (Limited, Sitz: 135, High Street, Sliema, SLM 1549, Malta) betrieben. Dieser Betreiber verfügt über eine Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA/CRP/148/2007) und ist für das in Deutschland angebotene Online-Glücksspiel auf der Whitelist der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) geführt (Online-Glücksspielangebot für Spieler in Deutschland; Stand: Mai 2024, bestätigt im Januar 2026).

• Deutsche Informationsseite: Weitere Informationen zum Angebot finden Sie auf https://Karamba Casino.com.de.
• Bonusbedingungen des Anbieters: Details zu Promotions und Boni, einschließlich Umsatzbedingungen, Ausschlüssen und Fristen, stellt der Betreiber unter https://karamba.com/info/bonus-policy/ bereit.
• Datenschutzbestimmungen des Anbieters: Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten als Spieler finden Sie unter https://karamba.com/info/privacy/.
• Direkte Kontaktdaten des Betreibers: Eine zentrale E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Betreibers für den deutschen Markt ist in unseren Daten nicht gesondert ausgewiesen. Bitte nutzen Sie die im Spielerkonto bzw. im Hilfebereich der offiziellen Karamba-Seiten genannten Kontaktwege (z. B. Live-Chat, Kontaktformulare oder Hotline, sofern verfügbar).

Bitte beachten Sie, dass Karamba Casino.com.de keinen Einfluss auf die Bearbeitung von Spieleranfragen durch den Glücksspielanbieter hat. Wir können keine Auszahlungen anweisen, keine Kontosperren aufheben und keine Bonusentscheidungen des Betreibers ändern. Wenden Sie sich in solchen Fällen ausschließlich an den offiziellen Kundenservice von Karamba Casino.

Aufsichtsbehörden, Beschwerdewege und Spielerschutz in Deutschland

1. Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL): Für das legale Online-Glücksspielangebot in Deutschland ist die GGL zuständig. Auf ihrer Website unter https://gluecksspiel-behoerde.de/de/ finden Sie allgemeine Informationen zur Regulierung, zu Spielerschutzsystemen sowie zur Aufsicht über Anbieter wie Aspire Global International LTD. Ob ein Anbieter in Deutschland zugelassen ist, können Sie in der offiziellen Whitelist prüfen: https://gluecksspiel-behoerde.de/de/erlaubnisinhaber/whitelist.
2. Malta Gaming Authority (MGA) - Beschwerdeformular: Da Aspire Global International LTD über eine Lizenz der MGA (MGA/CRP/148/2007) verfügt, können Spielerinnen und Spieler bei ungelösten Streitigkeiten mit dem Betreiber zusätzlich die Beschwerdestelle der MGA nutzen. Das offizielle Online-Beschwerdeformular finden Sie unter https://mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/. Beachten Sie, dass die Kommunikation mit der MGA in der Regel auf Englisch erfolgt.
3. Interner Beschwerdeweg beim Anbieter: Bevor Sie sich an eine Aufsichtsbehörde wenden, sollten Sie Ihre Beschwerde zunächst vollständig beim Kundenservice von Karamba Casino einreichen und dem Anbieter eine angemessene Frist zur Bearbeitung einräumen (in der Praxis oft bis zu 8 Wochen). Dokumentieren Sie den Schriftwechsel (z. B. per E-Mail oder Screenshots des Live-Chats), damit Sie im Falle einer externen Beschwerde nachvollziehbare Nachweise vorlegen können.
4. OASIS-Sperrsystem und LUGAS-Limitüberwachung: Für Spieler in Deutschland gelten die gesetzlich vorgeschriebene Einbindung in das bundesweite OASIS-Sperrsystem sowie die anbieterübergreifende Überwachung des monatlichen Einzahlungslimits (max. 1.000 EUR) über LUGAS. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sperre oder zu Limitüberschreitungen haben, wenden Sie sich zunächst an den Anbieter. In grundsätzlichen Fragen zum System können Sie sich an die zuständigen deutschen Behörden wenden; Karamba Casino.com.de kann keine Sperren aufheben und keine Eintragungen in OASIS oder LUGAS verändern.

Diese Hinweise ersetzen keine individuelle Rechtsberatung. Wenn Sie rechtliche Schritte gegen einen Anbieter prüfen oder komplexe Fragen zu Ihren Spielerrechten haben, sollten Sie sich an eine Verbraucherberatungsstelle oder an eine Rechtsanwältin bzw. einen Rechtsanwalt mit Schwerpunkt Glücksspielrecht wenden.

Transparenz, Unternehmensstruktur und Datenbasis

• Betreiber und Konzernstruktur: Nach unseren vorliegenden Informationen gehört Aspire Global International LTD zu Neogames S.A., einem börsennotierten Konzern (Nasdaq First North Premier Growth Market). Die Börsennotierung führt in der Regel zu erhöhter Transparenz, da Geschäftsberichte und Finanzinformationen öffentlich verfügbar sind.
• Unternehmensdaten: Für das hier relevante Online-Glücksspielangebot liegen uns Angaben zur MGA-Lizenznummer (MGA/CRP/148/2007) und zur Zulassung durch die GGL vor. Weitere Angaben wie genaue deutsche Registrierungsnummern, Steuer-Identifikationsnummer oder Bankverbindungen sind in den uns bereitgestellten Daten nicht gesondert ausgewiesen und können sich ändern.
• Quellen und Aktualität: Unsere Informationen basieren u. a. auf der GGL-Whitelist (Prüfstand: Mai 2024), den AGB von Karamba (Stand 01/2024), öffentlich verfügbaren Nutzerbewertungen (z. B. AskGamblers, Trustpilot) und eigenen Tests (bis Mai 2024). Diese Kontaktseite wurde zuletzt im Januar 2026 mit Blick auf die deutschen regulatorischen Anforderungen überprüft. Gleichwohl können sich Kontaktdaten, Lizenzen oder Konzernstrukturen kurzfristig ändern.
• Haftungsausschluss: Karamba Casino.com.de ist eine eigenständige Informationsseite und handelt nicht im Namen von Aspire Global International LTD oder Karamba Casino. Trotz sorgfältiger Recherche können wir keine Gewähr für die jederzeitige Vollständigkeit und Aktualität aller externen Links und Angaben übernehmen. Maßgeblich sind stets die Informationen auf den offiziellen Seiten des Glücksspielanbieters und der zuständigen Aufsichtsbehörden.

Wenn Sie Unstimmigkeiten in den hier dargestellten Daten oder veraltete Informationen zu Karamba Casino oder den zuständigen Behörden feststellen, freuen wir uns über einen Hinweis über das Kontaktformular. So tragen Sie dazu bei, dass Spielerinnen und Spieler in Deutschland sich weiterhin möglichst transparent und aktuell über das regulierte Online-Glücksspielangebot informieren können.